Comisiones de red y confirmaciones

Comisiones de red (gas o fees): son pagos que exige la propia blockchain para procesar una transacción. No las cobra nuestro equipo. Su importe varía según la red y su nivel de congestión. En algunas redes necesitará tener saldo del activo nativo para pagarlas, por ejemplo ETH en Ethereum o TRX en Tron.

Confirmaciones: una vez enviada, la transacción debe ser incluida en un bloque y confirmada por la red. Cada plataforma exige un número mínimo de confirmaciones antes de acreditar los fondos, por lo que es normal que pase un tiempo entre el envío y la acreditación.

Transacción pendiente: puede deberse a congestión de la red o a una comisión demasiado baja. Puede consultar su estado introduciendo el TXID en un explorador de bloques de la red correspondiente. Si lleva mucho tiempo pendiente, contacte con soporte indicando la red y el TXID.