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Transferencias bancarias: plazos e información necesaria
Qué datos preparar si necesita ayuda con una transferencia
Nunca le pediremos su contraseña, frase semilla, clave privada ni códigos 2FA.Si alguien se los pide en nuestro nombre, es un intento de fraude. Avísenos por el chat eligiendo Seguridad y fraude.
Reconocer mensajes oficialesPlazos: las transferencias bancarias pueden tardar desde el mismo día hasta varios días hábiles, según el tipo de transferencia (nacional, SEPA o internacional), los bancos implicados y los días festivos. Las transferencias internacionales suelen ser las que más tardan.
Datos que le pediremos si necesita ayuda: el banco de origen o destino, el importe y la moneda, la fecha de la operación, la referencia o número de operación del comprobante y si se trata de un envío o una recepción.
Por su seguridad: nunca comparta sus claves de banca online, códigos de verificación por SMS ni el número completo de su tarjeta. Nuestro equipo no se los pedirá.
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